لقد شهد سوق العمل الحديث تطورًا كبيرًا، حيث أصبحت المهارات الشخصية أكثر أهمية من المهارات التقنية فقط. بينما تظل المهارات التقنية – مثل المعرفة العملية والشهادات – ضرورية، إلا أن المهارات الشخصية غالبًا ما تكون العامل الذي يميز المهنيين الناجحين عن غيرهم. في هذا المقال، سنستعرض أهم 6 مهارات شخصية يجب أن تعمل على تحسينها لتعزيز فرصك المهنية وتحسين علاقاتك في مكان العمل.
تعرف على كيفية التحدث بالإنجليزية عن دورة الإنتاج وسلاسل التوريد
1. التواصل | Communication
يُعد التواصل الفعّال أساس أي بيئة عمل ناجحة. فهو يشمل مهارتي التحدث والاستماع. تلعب مهارة الاستماع النشط دورًا محوريًا في ضمان تفاعلات واضحة وإيجابية.
كيفية تطوير الاستماع النشط:
- التشجيع والتطمين: استخدم عبارات مثل “I see” أو “That makes sense” للإشارة إلى أنك تتابع الحديث.
- التأكيد والتكرار: قم بإعادة صياغة ما قاله المتحدث لتأكيد الفهم.
- التوضيح وإعادة التعبير: اسأل أسئلة مثل: “?…Do you mean” لضمان أنكما تقصدان نفس الشئ.
مثال:
عندما يشرح زميل فكرة مشروع، يمكنك الرد:
| الرد | معناه |
| ?So, you’re suggesting we focus on quality control during the first phase. Is that correct |
إذن، تقترح أن نركز على التحكم بالجودة في المرحلة الأولى. هل هذا صحيح؟ |
الإشارات غير اللفظية مثل الحفاظ على التواصل البصري، الإيماء بالرأس، واستخدام الإيماءات المناسبة تُعد أساسية أيضًا. لا تقاطع الآخرين أثناء الحديث، فهذا قد يُظهر قلة احترام.
2. التفكير النقدي | Critical Thinking
يقدّر أرباب العمل الأشخاص القادرين على تحليل المعلومات، وتوقع النتائج المحتملة، واتخاذ قرارات مستنيرة. يجمع التفكير النقدي بين الإبداع، والمرونة، والفضول.
نصائح لتحسين التفكير النقدي:
- كن مبدعًا: تعامل مع المشكلات بحلول مبتكرة.
- كن مرنًا: تقبّل الأفكار والأساليب البديلة.
- فكر خارج الصندوق: فكّر في احتمالات تتجاوز الظاهر.
مثال:
عند مواجهة تخفيض في الميزانية، بدلاً من تقليل الخدمات الأساسية، فكّر في حلول بديلة للتمويل أو إعادة توزيع الموارد.
3. القيادة | Leadership
مهارات القيادة ليست مقتصرة على المديرين. سواء كنت تحل النزاعات أو تحفّز فريقك، تُعد القيادة مهارة تساعد في توجيه الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
الجوانب الرئيسية للقيادة:
- حل النزاعات: تعامل مع الخلافات بهدوء وعدل.
- تفويض المهام: وزّع الأعمال حسب نقاط القوة لدى أعضاء الفريق.
- اتخاذ القرارات: كن واثقًا وحاسمًا حتى تحت الضغط.
مثال:
عند قيادة مشروع جماعي بموعد نهائي ضيق، قم بتفويض مهام البحث لأحد الأعضاء ومهام العرض التقديمي لآخر لضمان تقدم المشروع بسلاسة.
4. الموقف الإيجابي | Attitude
يشكّل موقفك الإيجابي علاقات عملك وإنتاجيتك بشكل كبير. يمكن للموقف الإيجابي أن يلهم الزملاء، ويشجع التعاون، ويخلق بيئة عمل ممتعة.
كيفية الحفاظ على موقف إيجابي:
- كن نشيطًا: تعامل مع المهام بحماس.
- كن مهذبًا: قم بلفتات لطيفة، مثل السماح لزميل باستخدام المعدات المشتركة أولاً.
- حافظ على روح الدعابة: اضحك على التحديات وتجنب التذمر.
مثال:
عند تأخر مشروع ما، بدلاً من الشكوى، قل
| الرد | معناه |
| .Let’s brainstorm solutions to get back on track |
دعونا نضع حلولًا للعودة إلى المسار الصحيح. |
5. العمل الجماعي | Teamwork
تعتمد معظم أماكن العمل على التعاون. أن تكون لاعبًا جماعيًا جيدًا يعني احترام مساهمات الآخرين، والتواصل بفعالية، وتقبل الملاحظات.
العناصر الأساسية للعمل الجماعي:
- كن منفتحًا على الملاحظات التي تقدم لك: استمع إلى الاقتراحات والنقد دون انفعال.
- أظهر التعاطف: فهم مشاعر زملائك واحترامها.
- تعاون: شارك بفعالية في المهام المشتركة وادعم أهداف الفريق.
مثال:
إذا كان زميلك يعاني من عبء عمل ثقيل، قدم المساعدة أو اقترح تقسيم المهام بشكل أكثر إنصافًا.
يمكنك أيضا قراءة : إتقان الاجتماعات المهنية: 15 عبارة إنجليزية احترافية للنجاح
6. أخلاقيات العمل | Work Ethic
تعكس أخلاقيات العمل التزامك وموثوقيتك وحرصك على تحقيق النتائج.
صفات أخلاقيات العمل الجيدة:
- كن مثابرًا: لا تستسلم بسهولة عند مواجهة التحديات.
- ركز على النتائج: اعمل لتحقيق أهداف واضحة.
- تحلّى بجلد سميك: تقبّل الفشل كفرصة للتعلم وتجنب أخذ النقد بشكل شخصي.
مثال:
بعد فشل عرض تقديمي للعميل، قم بتحليل الأخطاء، وحسّن استراتيجيتك، وحاول مرة أخرى بشكل أفضل.
الخلاصة
المهارات الشخصية لم تعد خيارًا بل أصبحت ضرورة في سوق العمل التنافسي اليوم. سواء كنت تتقدم لوظيفة جديدة أو تسعى للحصول على ترقية، فإن إتقان هذه المهارات الست سيساهم بشكل كبير في نموك المهني. ركّز على التواصل، والتفكير النقدي، والقيادة، والموقف الإيجابي، والعمل الجماعي، وأخلاقيات العمل لتبرز كشخصية قيّمة في مكان العمل.
ابدأ في تطوير هذه المهارات اليوم، وشاهد كيف ستتألق حياتك المهنية!
