التواصل الفعّال في اللغة الإنجليزية لا يقتصر فقط على اختيار الكلمات الصحيحة، بل يشمل أيضًا استخدام العبارات التي تبدو مهذبة ومحترمة. بعض العبارات الشائعة قد تبدو قاسية أو غير مهذبة حتى وإن لم يكن ذلك مقصودًا. في هذا المقال، سنستعرض 10 عبارات قد تبدو غير مهذبة وسنقدم بدائل أكثر لباقة ودبلوماسية يمكنك استخدامها في محادثاتك اليومية.
تعرف ايضا علي :- تسوق للملابس
1. “You’re wrong.” → “I’m not sure that’s correct. Let’s double-check.”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ You’re wrong (أنت مخطئ.) |
✅ I’m not sure that’s correct. Let’s double-check (لست متأكدًا من صحة ذلك، دعنا نتحقق مرة أخرى.) |
إخبار شخص ما أنه مخطئ بشكل مباشر قد يبدو هجوميًا أو غير لبق. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام عبارة أكثر حيادية مثل “لست متأكدًا من صحة ذلك” وإضافة “دعنا نتحقق مرة أخرى” لإظهار انفتاحك للتحقق من المعلومات. |
2. “That’s not my problem.” → “I understand, but I’m not sure I can help with that.”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ That’s not my problem (هذه ليست مشكلتي.) |
✅ I understand, but I’m not sure I can help with that (أتفهم ذلك، لكن لست متأكدًا مما إذا كان بإمكاني المساعدة.) |
هذه العبارة قد تجعلك تبدو غير مبالٍ بمشكلة الشخص الآخر. يمكنك بدلاً من ذلك إظهار تفهمك للموقف وإبداء محدودية قدرتك على المساعدة بطريقة أكثر احترامًا. |
3. “What do you want now?” → “How can I help you?”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ What do you want now ? (ماذا تريد الآن؟) |
✅ How can I help you ? (كيف يمكنني مساعدتك؟) |
قد يبدو قول “ماذا تريد الآن؟” وكأنك مستاء أو غير مهتم. استخدام “كيف يمكنني مساعدتك؟” يجعل نبرتك أكثر ترحيبًا ويظهر استعدادك للمساعدة. |
4. “I don’t have time for this.” → “I’m a bit busy right now. Can we talk later?”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ I don’t have time for this (ليس لدي وقت لهذا.) |
✅ I’m a bit busy right now. Can we talk later ? (أنا مشغول قليلًا الآن، هل يمكننا التحدث لاحقًا؟) |
بدلاً من الظهور بمظهر الشخص غير المهتم، يمكنك استخدام عبارة توضح أنك مشغول ولكنك منفتح على مناقشة الأمر لاحقًا بطريقة أكثر تهذيبًا. |
5. “I already told you that.” → “As I mentioned earlier, let me explain again.”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ I already told you that (لقد أخبرتك بذلك بالفعل.) |
✅ As I mentioned earlier, let me explain again (كما ذكرت سابقًا، دعني أشرح مرة أخرى.)
|
هذه العبارة قد تجعل الشخص الآخر يشعر وكأنه مُزعج أو غير منتبه. بدلاً من ذلك، استخدم “كما ذكرت سابقًا” لتكرار ما قلته بأسلوب أكثر لطفًا. |
6. “What’s wrong with you?” → “Is everything okay?”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ What’s wrong with you ? (ما مشكلتك؟) |
✅ Is everything okay ? (هل كل شيء على ما يرام؟) |
هذه العبارة قد تجعل الشخص يشعر وكأنه المشكلة نفسها أو أنه تسبب فيها. بدلاً من ذلك، استخدم عبارة أكثر رقة مثل “هل كل شيء على ما يرام؟” لإظهار القلق دون إصدار حكم. |
7. “Why are you always complaining?” → “I understand you have concerns. Let’s find a solution together.”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ Why are you always complaining ? (لماذا تشتكي دائمًا؟) |
✅ I understand you have concerns Let’s find a solution together (أتفهم أن لديك بعض المخاوف، دعنا نجد حلًا معًا.) |
إخبار شخص ما بأنه دائم الشكوى قد يبدو وكأنك تتجاهل مشاكله. بدلاً من ذلك، استخدم عبارة تُظهر تفهمك واستعدادك لمساعدته في إيجاد حل. |
8. “You didn’t explain that well.” → “I didn’t quite understand. Could you explain it again?”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ You didn’t explain that well (لم تشرح ذلك جيدًا.) |
✅I didn’t quite understand. Could you explain it again? (لم أفهم جيدًا، هل يمكنك شرحه مرة أخرى؟) |
بدلًا من توجيه اللوم، يمكنك تحمل مسؤولية عدم الفهم وسؤال الشخص بطريقة مهذبة أن يعيد الشرح. |
9. “You have a strange way of doing things.” → “I notice your unique approach. Could you explain your process to me?”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌You have a strange way of doing things . (لديك طريقة غريبة في القيام بالأشياء.) |
✅ I notice your unique approach. Could you explain your process to me? (ألاحظ أن لديك أسلوبًا مميزًا، هل يمكنك أن تشرح لي طريقتك؟) |
كلمة strange تعني “غريب”، ولكنها قد تحمل دلالة سلبية. بدلاً من ذلك، استخدم “unique” التي تعني “مميز” مما يجعل تعليقك يبدو إيجابيًا وغير انتقادي. |
يمكنك ابضا الاطلاع علي :- أقسام السوبر ماركت بالانجليزي
10. “That’s a strange opinion.” → “That’s an unusual viewpoint. I’m interested in your reasoning.”
| خطأ | صحيح | السبب |
|
❌ That’s a strange opinion. (هذا رأي غريب.) |
✅ That’s an unusual viewpoint. I’m interested in your reasoning . (هذا رأي غير معتاد، أنا مهتم بمعرفة وجهة نظرك.)
|
بدلاً من استخدام strange والتي قد تبدو وكأنك تستخف برأي الشخص الآخر، استخدم “unusual viewpoint” التي تبدو أكثر لطفًا وتُظهر اهتمامك بالنقاش. |
لماذا يجب أن تكون لبقًا في محادثاتك؟
✔️ يساعدك في بناء علاقات أفضل مع الآخرين.
✔️ يقلل من احتمالية سوء الفهم أو خلق توتر في المحادثات.
✔️ يجعلك تبدو أكثر احترافية في بيئة العمل.
✔️ يشجع على تفاعل أكثر إيجابية مع الآخرين.
الخاتمة
إدراك تأثير كلماتك واختيار عبارات أكثر لباقة يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في تفاعلاتك اليومية. من خلال إجراء تعديلات صغيرة على طريقة حديثك، يمكنك أن تجعل تواصلك أكثر ودية، واحترافية، واحترامًا. حاول استخدام هذه البدائل المهذبة في محادثاتك القادمة، ولاحظ كيف سيكون تفاعل الآخرين أكثر إيجابية!
